Política de Privacidade

1. Controlador e contato

A SpotIQ é a controladora dos seus dados pessoais. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato.spotiq@gmail.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha. A senha é armazenada apenas como hash criptográfico — nunca em texto.
• Análises: CEP, raio e contexto de negócio que você informa para gerar relatórios. Esses dados são necessários para executar o serviço.
• Dados técnicos de sessão: endereço IP (armazenado de forma anonimizada, por hash irreversível) e tipo de dispositivo/navegador (apenas a família, ex.: "Chrome · macOS"), usados para segurança e prevenção a fraude.
• Cookies analíticos: métricas de uso via Google Analytics, coletadas somente com o seu consentimento (ver seção 7).
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Finalidades e bases legais

• Execução do contrato (LGPD art. 7º, V): operar sua conta, gerar análises e gerenciar créditos e pagamentos.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço, usando dados técnicos minimizados.
• Consentimento (art. 7º, I): cookies analíticos, que você pode conceder ou recusar livremente.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para prestar o serviço, que tratam os dados conforme nossas instruções:

• Provedor de geolocalização comercial — dados de estabelecimentos por localização;
• IBGE — dados demográficos públicos;
• Provedor de dados geográficos abertos — dados geográficos;
• Provedor de IA (processamento no exterior) — geração do relatório de análise;
• Resend — envio de e-mails transacionais;
• Mercado Pago — processamento de pagamentos;
• Cloudflare R2 — armazenamento dos relatórios em PDF.

Não vendemos seus dados pessoais. Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas adequadas.

5. Retenção e eliminação

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário às finalidades acima. Ao solicitar a exclusão, anonimizamos ou eliminamos seus dados pessoais, exceto registros que precisamos reter por obrigação legal (por exemplo, dados de pagamento para fins fiscais), os quais são mantidos desvinculados da sua identidade.

6. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato.spotiq@gmail.com.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço (não exigem consentimento) e cookies analíticos (Google Analytics) que só são ativados após você aceitar no banner de consentimento. Você pode recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, anonimização de dados técnicos e controle de acesso.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. A data da última atualização está no topo desta página.